Homepage
AltoOs blocos 'Os mais vendidos' aparecem repetidos e com preços diferentes para o mesmo produto — cartões de visita a 25,00€ num bloco e a 18,00€ noutro.
Uma única fonte de preço, com escalões por quantidade visíveis desde a listagem.
01 · Diagnóstico
Percorremos homepage, menus, categorias, catálogo, páginas de produto, configuração, pesquisa, carrinho, checkout, conta, contactos, conteúdos institucionais, rodapé e elementos legais — em desktop e em telemóvel.
Achados
Homepage
AltoOs blocos 'Os mais vendidos' aparecem repetidos e com preços diferentes para o mesmo produto — cartões de visita a 25,00€ num bloco e a 18,00€ noutro.
Uma única fonte de preço, com escalões por quantidade visíveis desde a listagem.
Menus e categorias
AltoCoexistem categorias com URL próprio (autocolantes_cat, brindes_cat) e categorias WooCommerce (categoria-produto/pequeno-formato). O mesmo produto chega por caminhos diferentes.
Arquitetura única por área de negócio, com megamenu e migalhas consistentes.
Página de produto
CríticoA configuração está numa tabela: Formato, Impressão, Acabamento, Arte Final e Quantidade. Não há preço em tempo real, prazo, nem pré-visualização do que se está a escolher.
Configurador passo a passo com preço, prazo e pré-visualização a atualizar a cada escolha.
Arte final
CríticoA opção 'Tenho Arte Final' existe, mas o ficheiro não é enviado no momento da compra. O ficheiro chega depois, por e-mail.
Upload no próprio produto, com verificação automática de formato, sangria e resolução.
Preço e IVA
MédioTodos os valores são sem IVA e o total só aparece no checkout — aviso repetido em várias zonas da página.
Alternador com/sem IVA no topo, memorizado para clientes empresa.
Pesquisa
MédioPesquisa básica por texto, sem sugestões, sem filtros e sem tolerância a erros de escrita.
Pesquisa instantânea com sugestões, sinónimos do setor e filtros por material e acabamento.
Carrinho e checkout
AltoFluxo WooCommerce padrão, sem resumo do produto configurado nem estimativa de prazo de entrega.
Checkout em passos, com NIF, recolha em loja, prazo estimado e resumo completo da configuração.
Conta de cliente
AltoExiste login, mas sem valor associado: não há histórico útil, repetição de encomenda, ficheiros guardados nem estado de produção.
Área reservada com repetição num clique — decisivo em consumíveis gráficos recorrentes.
Orçamentos
AltoTrabalhos à medida acabam em WhatsApp ou e-mail, sem formulário estruturado nem registo.
Pedido de orçamento guiado, com ficheiros e medidas, que entra diretamente no painel comercial.
Mobile
AltoA tabela de configuração e as grelhas de categorias não estão pensadas para ecrã pequeno; o widget de WhatsApp sobrepõe-se ao conteúdo.
Desenho mobile-first, configurador em passos e barra de ação fixa com preço.
Performance
MédioImagens de categoria servidas em PNG de grande dimensão e vários scripts de terceiros carregados logo no arranque.
Imagens modernas e responsivas, carregamento diferido e scripts só quando necessários.
SEO
AltoTítulos de secção usados como H2 em preços e rodapé, estrutura de cabeçalhos desordenada, descrições curtas e duplicadas.
Um H1 por página, conteúdo por categoria, dados estruturados de produto e preço.
Acessibilidade
MédioImagens de categoria sem texto alternativo, contraste fraco em blocos de preço e foco de teclado pouco visível.
Texto alternativo, contraste conforme e navegação completa por teclado.
Confiança
AltoNão há prazos de produção, condições de envio, provas de cor, testemunhos nem portefólio visíveis antes da compra.
Prazos e portes explícitos, trabalhos realizados e testemunhos junto ao botão de compra.
Contacto e WhatsApp
BaixoMorada, telefone, WhatsApp e horário estão corretos, mas o WhatsApp abre sem contexto do produto que o cliente estava a ver.
Mensagem pré-preenchida com o produto e a configuração em curso.
Legal e cookies
BaixoPolítica de privacidade, termos e livro de reclamações existem, mas o banner de cookies domina o primeiro ecrã.
Consentimento discreto e conforme, sem tapar o conteúdo.
Leitura de negócio
Entre o 'a partir de', o IVA que só aparece no fim e as opções sem valor associado, o cliente não sabe quanto vai pagar até ao último passo. Quem hesita, liga — ou desiste.
O ficheiro chega por e-mail, muitas vezes errado. Cada correção é um telefonema, um dia perdido e um trabalho que não entra em máquina.
Nem o cliente, nem a equipa comercial. O estado vive na cabeça de quem está na produção, e cada pergunta interrompe alguém.
É exatamente aqui que a Fase 1 atua.
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