Proposta de transformação digital
Digicores — uma nova experiência digital.
Uma proposta desenhada à medida da Digicores: o que os clientes veem, o que a produção usa todos os dias e o que a gestão precisa de saber — ligado na mesma plataforma, por fases.
Fase 1
Website e e-commerce
Fase 2
Área reservada e produção
Fase 3
ERP, faturação e indicadores
01 · A visão
Do pedido à produção. Tudo ligado.
Hoje, entre o pedido do cliente e o trabalho pronto, há telefonemas, e-mails, folhas impressas e verificações manuais. A proposta é simples: uma só corrente, do primeiro clique à fatura.
Cliente encomenda
No site, com preço e prazo claros.
Encomenda organizada
Entra sozinha na lista de trabalhos.
Produção executa
Prioridades visíveis no tablet da oficina.
Cliente informado
Avisos automáticos em cada etapa.
Gestão fecha
Encomenda concluída e faturada.
02 · O ponto de partida
Muito trabalho feito — e um site que já não acompanha o ritmo da empresa.
Analisámos o website atual em detalhe: menus, categorias, páginas de produto, configuração, pesquisa, carrinho, checkout, contactos e utilização no telemóvel. O que encontrámos foi uma base sólida, construída ao longo de anos, com muito valor guardado lá dentro. O passo seguinte não é começar do zero: é dar-lhe a forma que o negócio de hoje merece.
O que já existe e se mantém
- Um catálogo extenso, de pequeno formato a grandes lonas e têxteis.
- Produtos realmente configuráveis, com formatos, materiais e acabamentos.
- Atendimento próximo, por telefone e WhatsApp, que os clientes valorizam.
- Serviços de decoração de montras e viaturas que distinguem a Digicores.
Oportunidades identificadas
- Chegar ao produto certo em menos passos, sobretudo no telemóvel.
- Mostrar preço e prazo mais cedo, para o cliente decidir sem ter de perguntar.
- Explicar em linguagem simples termos como gramagem, plastificação ou 4/0 cores.
- Dar ao cliente forma de acompanhar a encomenda sem telefonar.
- Reduzir o trabalho manual de passar encomendas para a produção.
Esta proposta não é uma crítica ao que está feito. É a evolução natural de uma empresa que cresceu e cuja operação já pede uma ferramenta à altura.
03 · O novo website
Uma imagem à altura do que a Digicores produz.
Mantivemos o verde e o azul da marca e construímos à volta deles uma linguagem visual limpa, com fotografia dos próprios trabalhos, tipografia legível e um ritmo que funciona igualmente bem no computador, no tablet e no telemóvel.
Pequeno formato
Cartões, flyers, envelopes, autocolantes e etiquetas.
Grande formato
Roll ups, lonas, placas, montras e viaturas.
Brindes e personalização
Canetas, têxteis, porta-chaves, fitas e RFID/NFC.
04 · Encontrar produtos
Três caminhos para chegar ao mesmo sítio: o produto certo.
Nem todos os clientes procuram da mesma maneira. Uns sabem o nome do que querem, outros só sabem o problema que têm de resolver.
Pesquisa que sugere
Basta escrever “cart”, “roll” ou “canetas” e as sugestões aparecem logo, com o produto e o preço a partir de.
Categorias claras
Todas as famílias de produtos organizadas com imagem, e com filtros por material, aplicação, preço e prazo dentro de cada categoria.
Navegação por necessidade
“Vou participar numa feira”, “quero personalizar a viatura”, “sou profissional imobiliário” — o site propõe o conjunto certo de produtos.
05 · Configurar sem complicações
A complexidade fica connosco. A escolha fica simples.
Os produtos Digicores têm muitas opções — e isso é uma força, não um problema. A nova página de produto conduz o cliente por um passo de cada vez, mostrando sempre o preço e o prazo a atualizar.
Formato
Só os formatos que realmente existem para aquele produto.
Material
Gramagens e materiais explicados em palavras simples.
Acabamento
Plastificação, verniz, cantos — com ajuda em cada opção.
Quantidade
Escalões de quantidade com o preço por unidade à vista.
Arte final
Tem ficheiro? Envia. Não tem? Pede o serviço de design.
Confirmação
Preço sem IVA, IVA, total e prazo antes de adicionar ao carrinho.
Para quem não domina termos gráficos
Em cada opção técnica há uma explicação curta ao lado: o que é Soft Touch, o que significa 4/0 cores, que gramagem escolher, o que é sangria. Menos dúvidas para o cliente significa menos telefonemas para esclarecer e menos ficheiros devolvidos.
06 · Comprar com confiança
Nada de surpresas na última página.
Carrinho e checkout sem distrações, com tudo à vista: produto, configuração escolhida, arte final, quantidade, preço sem IVA, IVA, total e prazo estimado.
Carrinho transparente
Cada linha mostra a configuração completa, não apenas o nome do produto.
Checkout em três passos
Dados, entrega e pagamento. Sem registo obrigatório para comprar.
Entrega ou levantamento
Prazo estimado por encomenda e opção de levantar na Amadora.
Guardar e repetir
Clientes com conta guardam configurações e repetem encomendas num clique.
07 · Sempre perto do cliente
A relação próxima que já existe, agora também online.
O que distingue a Digicores é o acompanhamento. O site não substitui esse contacto — torna-o mais fácil e mais rápido.
WhatsApp à mão
Botão sempre disponível, com a dúvida já enquadrada no produto que o cliente está a ver.
Pedido de orçamento
Para trabalhos que exigem estudo, um formulário estruturado que chega com tudo o que é preciso.
Acompanhamento
O cliente consulta o estado da encomenda quando quiser, sem ter de telefonar.
Notificações automáticas
Avisos por e-mail e WhatsApp nos momentos que interessam, sem trabalho manual.
08 · Uma plataforma preparada para crescer
O website é a fundação. A área reservada é o edifício.
A partir do momento em que as encomendas nascem organizadas, abre-se a porta a tudo o resto: acompanhamento interno, produção ligada e, mais tarde, gestão e faturação.
Administração
Todas as encomendas num só quadro: estado, prioridade, cliente, produto, prazos e valor.
Produção
Uma aplicação pensada para os tablets da oficina, não um painel de escritório encolhido.
Cliente
Encomendas atuais, histórico, documentos, repetição de encomenda e notificações.
09 · Produção em tempo real
Dois tablets na linha substituem as folhas que andam de mão em mão.
Interface desenhada de raiz para uso com luvas e a metros de distância: letras grandes, botões grandes, estados inconfundíveis e um toque para avançar o trabalho.
Fila de produção · tablet
4 urgentesDC-2431
4 un.Imobiliária Norte · Roll up 85×200
DC-2429
1000 un.Café Central · Cartões de visita
- Prioridades e prazos sempre visíveis.
- Especificações, observações e arte final na própria encomenda.
- Menos papel e menos idas ao escritório perguntar.
- Cada avanço informa automaticamente o cliente.
10 · Cliente sempre informado
“Já está pronto?” deixa de ser uma pergunta.
Cada avanço na oficina gera automaticamente um aviso ao cliente, por e-mail e WhatsApp. Sem ninguém ter de escrever nada.
- 1Pedido recebido
Confirmação imediata com o resumo da encomenda e o prazo previsto.
- 2Em produção
“A sua encomenda entrou em produção.”
- 350%
“Já está a meio da produção.”
- 490%
“Estamos quase! Está praticamente concluída.”
- 5Concluída
Pronta para levantamento ou expedição, com fatura disponível.
11 · Gestão centralizada
Uma única vista sobre tudo o que está a acontecer.
Encomendas novas, em produção, atrasadas e concluídas. Valor, origem, cliente, produto, prioridade e datas — com pesquisa e filtros.
Novas
6
Em produção
9
Atrasadas
3
Valor em curso
12.480 €
Valores ilustrativos para efeitos de demonstração.
12 · Integração futura com ERP
Preparada para ligar ao ERP — quando e como o ERP permitir.
A ideia é que as encomendas feitas fora do site também entrem nesta plataforma, e que as encomendas do site sigam para o ERP para efeitos de gestão e faturação.
Encomendas externas
Trabalhos registados no ERP passam a aparecer na mesma fila de produção, com os mesmos estados.
Indicadores completos
Com tudo no mesmo sítio, os números de gestão passam a refletir o negócio inteiro e não só o site.
Faturação
Quando uma encomenda cumprir as regras definidas, a plataforma pede ao ERP a emissão da fatura.
O ERP ainda está por definir, por isso não prometemos funcionamentos concretos nem prazos para esta ligação. O que garantimos é que a plataforma é construída com esta ligação em mente, para que seja acrescentada mais tarde sem refazer o que já estiver em funcionamento.
13 · Roadmap
Três fases. Cada uma com valor próprio.
Nada obriga a decidir tudo hoje. Cada fase funciona por si e prepara a seguinte.
Fase 1
Website e e-commerce
- Nova imagem e novo catálogo
- Configuração de produto com preço e prazo
- Carrinho, checkout e orçamentos
- Pesquisa, mobile e SEO
Mais encomendas fechadas sozinhas, menos tempo ao telefone.
Fase 2
Área reservada, produção e notificações
- Contas de cliente e histórico
- Quadro interno de encomendas
- Tablets na linha de produção
- Avisos automáticos ao cliente
Prazos cumpridos e demonstráveis, menos interrupções na oficina.
Fase 3
ERP, faturação e indicadores
- Ligação ao ERP escolhido
- Pedido automático de fatura
- Dashboard executivo
- Dashboard de produção
Visão completa do negócio e menos trabalho administrativo repetido.
14 · Benefícios
O que muda, na prática, para cada um.
Para os clientes
- Comprar é mais simples e mais rápido
- Sabem o preço e o prazo desde o início
- Acompanham a encomenda sem telefonar
- Repetem encomendas anteriores num clique
Para a produção
- Prioridades claras e sempre atualizadas
- Menos papel a circular pela oficina
- Menos comunicação manual e menos enganos
- Estado de cada trabalho em tempo real
Para a gestão
- Visão centralizada de todas as encomendas
- Indicadores de volume, valor e prazos
- Controlo sobre atrasos e capacidade
- Automatização e espaço para crescer
15 · Próximo passo
Mais do que renovar o site da Digicores, propomos criar a base digital que irá ligar clientes, encomendas, produção e gestão.
Começamos pela Fase 1 — o novo website e o e-commerce — e avançamos ao ritmo que fizer sentido para a empresa. Cada fase entrega resultados por si, e nenhuma obriga a refazer a anterior.